Facturación MediaMarkt España

MediaMarkt es una cadena de tiendas de electrónica y electrodomésticos que forma parte del grupo MediaMarktSaturn Retail Group. Fundada en Alemania en 1979, la empresa abrió su primera tienda en España en 1999, en San Sebastián de los Reyes (Madrid). Desde entonces, ha experimentado un rápido crecimiento y actualmente cuenta con numerosas tiendas en todo el país, convirtiéndose en uno de los principales minoristas de tecnología en España.​

MediaMarkt se caracteriza por ofrecer una amplia gama de productos tecnológicos, electrodomésticos y servicios, tanto en tiendas físicas como a través de su plataforma online.

¿Has realizado una compra en MediaMarkt y necesitas obtener una factura? Ya sea que hayas comprado en una tienda física o a través de su página web, MediaMarkt ofrece varias opciones para gestionar tus facturas de manera sencilla y rápida.​

En esta guía, te explicamos cómo solicitar tus facturas paso a paso.

Cómo solicitar una factura en MediaMarkt

MediaMarkt ha facilitado a sus clientes la solicitud de factura eletrónica después de realizar compras ya sea a través de su página web o en una tienda física. Dicha solicitud se puede realizar de dos maneras: a través de su página web oficial (exclusivo para compras realizadas a través de su página web) o contactando con ellos directamente en atención al cliente (para compras online y en tienda física). Recuerda que ya sea de una forma u otra, debes tener a mano en todo momento tu ticket de compra, así como tus datos personales y fiscales.

Solicitar factura a través de su página web

MediaMarkt ofrece un sistema de facturación electrónica a través de su portal online. Sigue estos pasos para solicitar tu factura:​

1. Accede al portal de facturación: Visita https://specials.mediamarkt.es/facturas/solicita.
2. Selecciona el tipo de compra: Elige entre las opciones disponibles según cómo realizaste tu compra (como usuario registrado, como invitado, con recogida y pago en tienda, etc.).
3. Completa el formulario: Introduce los datos requeridos, como el número de pedido o código de barras del ticket, tipo de cliente (particular, empresa o autónomo), NIF/CIF/NIE, nombre, apellidos, dirección y correo electrónico.​
4. Envía la solicitud: Haz clic en el botón correspondiente para enviar la solicitud.

Recuerda que podrás descargar tus facturas pasadas 24 horas desde que has recibido tu pedido.

Solicitar factura presencialmente en la tienda

Si realizaste tu compra en una tienda física y no solicitaste la factura en el momento, puedes obtenerla de la siguiente manera:​

1. Visita la tienda donde realizaste la compra: Dirígete al servicio de atención al cliente.​
2. Proporciona los datos necesarios: Entrega el ticket de compra y tus datos fiscales completos.​
3. Recibe la factura: El personal de la tienda gestionará la emisión de tu factura.​

Alternativamente, puedes contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar la factura de una compra en tienda física.

¿Tienes algún problema con tu factura?

Si encuentras dificultades para solicitar o recibir tu factura, o necesitas modificar algún dato, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de MediaMarkt España a través de las siguientes vías:​

📱 Redes sociales: Puedes enviar tus consultas a través de sus cuentas oficiales en Facebook y Twitter de lunes a sábado de 9:00 a 20:00 horas.

📞 Teléfono de atención al cliente: 900 205 000
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas, sábados de 10:00 a 20:00 horas.​

📝 Formulario de contacto: Disponible en la sección de Contacto de su página web.​

💬 Chat en línea: Accesible en la esquina inferior derecha de la pantalla en su sitio web durante el horario de atención.​